よくある質問

Q. 古い製品が届いたりしませんか？
はい！古くないどころかむしろ新しいものばかりです。当社のレンタル事業はまだ社歴と言いますか、事業歴が長くありませんので（当社はもともと原稿作成会社です。）、原則、すべての製品がキレイで新しいです。また、お客様からお問い合わせいただくタイミングでは、仕入れ立ての文字通りの新品をお送りさせていただくこともあります。当たりくじの感覚です、お楽しみに。

【製品のお届けについて】
Q. 到着日当日の時間指定はできますか？
はい、可能です。ヤマト運輸の宅急便にてお届けさせていただきますので、もしご希望のお届けの時間帯がございましたら、あらかじめご案内くださいませ。

Q. 最速でいつ届けてくれますか？
最速でご注文いただいた日から2日後にお客様のお手元に到着します。

Q. どのような状態で届きますか？
ご利用いただく製品の台数にもよりますが、たいていの場合、1つの製品が1つの段ボールに入った形でお届けさせていただきます。なお、段ボールはズタボロのものを使いまわしていませんので、とてもキレイです。

【ご返却について】
Q. どのように返却したらいいですか？
お届け時の段ボールに入れてください。着払い用の伝票（記入済）と、配達担当者（ヤマト運輸）の電話番号を同封していますので、段ボールをガムテープなどで封をしていただき、伝票を貼ってから電話してください。とても簡単です。

【ご利用料金について】
Q. キャンセル料はかかりますか？
発送前でしたら、キャンセル料はかかりません。発送後あるいはすでにお客様のお手元に製品が到着している場合は、往復の送料だけご負担ください。

Q. 送料はどのくらいかかりますか？
恐れ入ります、ご希望の製品やその台数によってかなり異なりますので、ご連絡いただいた際に明示させていただきます。

Q. お支払いはどのようにしたらいいですか？
銀行振り込みです。製品お届け時に請求書を同封いたします。法人、 各種団体の会計上の締め日がありましたら当該締め日にお合わせください。締め日がない場合は10日以内にお振込ください。

【製品の仕様について】
Q. どのくらいの広さの部屋に対応していますか？
約69平方メートル（42畳）の広さのお部屋に対応しています。
ただこれは、会議室など、密閉性の高いお部屋での適用面積です。木造の場合や、通気性などによって適応面積は少し狭くなりますので、気になる際にはお気軽にご相談ください。

Q. 給水タンクに水は何リットル入りますか？
1つの給水タンクに約6リットルの水が入ります。
弊社でお取扱いしております加湿器には、1台に2つのタンクがついていますので、合わせて約12リットルのお水を備えておくことができ、連続で8時間〜10時間稼働していただけます。

Q. アロマウォーターに対応している機種ですか？
恐れ入りますが、アロマウォーターには対応しておりません。
また、アロマフレグランスをはじめ、給水タンクの水に混ぜ物をするのはお控えください。故障の原因になる可能性があります。

【使い方・お手入れの仕方について】
Q. 使い方を教えてください。
使い方につきましては、製品のご郵送の際に取扱説明書を同封させていただきます。とはいえ、お好みのコースのボタンをポチッと押していただくだけで、複雑な操作は必要ありませんので、ご安心ください。

Q. 使用する水は、水道水で問題ありませんか？
はい、問題ありません。水道水は、法律によって定められた基準をたくさんクリアしているので、衛生的にむしろとっても安全です。安心してご利用ください。

Q. お手入れの仕方を教えてください。
お手入れの仕方は、加湿器の各部によって異なります。

・給水タンクとトレー
　タンク・トレーの中を水洗いしていただくだけです。
　毎日の給水・排水の際に、一緒にお手入れをしていただくと円滑です。

・背面および側面のプレフィルター
　掃除機などでホコリや汚れを取り除いてください。

・加湿フィルター
　フィルターを取り外して、水（またはぬるま湯）を溜めた洗面器やバケツの中で優しく押し洗い
　していただくだけです。
　しかも、このお手入れは3カ月に1回程度行うだけでOK。もしニオイが気になる場合には、1カ月
　に1回程度お手入れをしていただけましたら十分です。

いずれのお手入れ方法もとってもラクチンです。なお、ダイニチさんのウェブサイトでは、詳細なお手入れ方法を確認することができます。ぜひご参考になさってください。

　Dainichi　日常のお手入れ　加湿器

Q. 長期レンタルの場合、フィルターの交換はどうしたらいいですか？
弊社でお取扱いしておりますのは、ダイニチさんの加湿器で、約2年半を交換の目安としています。そのため、長期レンタルをご利用のお客様でも、フィルターの交換は、よほどのことがない限りは不要でございます。
また、経年劣化などによって汚れてしまったフィルターは、製品をお送りさせていただく前に、弊社で交換してから発送させていただきますので、キレイな状態でお使いいただけます。どうぞご安心くださいませ。

【その他】
Q. 子供がいる現場で使いたいのですが、加湿機本体が熱を持つなど、危険はありませんか？
吹き出し口から水蒸気が出るだけで、加湿器本体が熱を持つなどの危険性はありません。
また、床にじかに置いていただけるどっしりとした形ですので、バランスが悪くて倒れてしまうなどの心配もありません。ご安心ください。

Q. 適切な湿度がどれくらいなのかよくわかりません。目安はありますか？
一般的には、40℃〜60℃程度が人にとっての快適な湿度と言われています。ご利用の用途に合わせて、目安にしていただけましたら幸いです。
また弊社では、加湿器のレンタルサービスをご利用のお客様に、湿度計のレンタルを無料で行わせていただいております。シンプルなデザインで、メモリもとても見やすい仕様になっておりますので、ぜひお役立てください。